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Una guía de 6 pasos sobre redes sociales para pequeñas empresas

Imagina que eres dueño de una cafetería, llamémoslo "Sunrise Joe".

Acabas de abrir, a pesar de que las cafeterías parecen estar en cada esquina.

La gran apertura fue próspera y llena de nuevos clientes y amantes del café. Ganaste algunos seguidores en los canales de redes sociales que configuraste. Y, sin embargo, a medida que pasa el tiempo, nota que muchos clientes vuelven a frecuentar las cafeterías que conocían antes de que usted existiera.


Ahora te preguntas qué hiciste mal. ¿A la gente no le gusta el café? ¿El servicio no estuvo a la altura de sus estándares?

Lo que se suponía que era un sueño feliz suyo lo ha dejado cuestionando el valor de su negocio.

Cada centavo que tuviste fue para abrir esta cafetería. Tienes poco o ningún presupuesto de marketing. Y necesita clientes para mantener el negocio a flote.

Con tanta competencia en el mundo del café, ¿cómo fomenta una comunidad de amantes del café para que se conviertan en leales y clientes frecuentes de Sunrise Joe?

Una respuesta: aproveche el poder del marketing en redes sociales para ayudarlo a recuperar los clientes que necesita para prosperar.

Las pequeñas empresas enfrentan grandes desafíos al ingresar al mundo del marketing en redes sociales. Puede ser difícil invertir y ver el rendimiento de las inversiones cuando ya hay presupuestos limitados.

Estos seis pasos prácticos pueden cambiar las reglas del juego para crear conciencia de marca y obtener clientes potenciales a través de las redes sociales. Siga esta guía para comenzar a obtener los resultados que desea.


Por qué es importante el marketing en redes sociales para las pequeñas empresas



Al hacer crecer las redes sociales, es fácil para el propietario de una pequeña empresa centrarse en la cantidad de seguidores ganados en lugar de crear conciencia de marca.

Es común pensar que los seguidores equivalen a clientes que pagan. Pero este no es siempre el caso.

El marketing en redes sociales puede ser una opción orgánica y de bajo costo para crear la conciencia de marca y el reconocimiento que busca lograr. Esto es cierto incluso con un bajo número de seguidores leales y comprometidos.

Es por eso que creemos que todos los propietarios de pequeñas empresas deben aprender a aprovechar las redes sociales para ayudar a ganar esos clientes y aumentar la conciencia.



Un paso previo para obtener resultados a través de las redes sociales


Si Sunrise Joe quería comenzar a trabajar, primero debería generar una lluvia de ideas sobre una estrategia de contenido racional y centrarse en aumentar las tasas de participación.

Antes de seguir estos cinco pasos, recuerde estas pocas cosas:

  • Las redes sociales no son un canal de venta

  • Invierte en construir una comunidad.

  • Elegir el contenido adecuado es importante para tu público objetivo

En el caso de Sunrise Joe, es posible obtener resultados incluso con un presupuesto de marketing reducido. Esto implica seguir nuestras recomendaciones y utilizar nuestra plataforma gratuita de gestión de redes sociales .


Ahora que hemos discutido la importancia de las redes sociales, y le dimos un paso previo rápido como ventaja inicial, veamos cómo Sunrise Joe puede mejorar su juego de marketing en redes sociales.


Paso 1: descubre las estrategias ganadoras de los rivales

El primer paso para lanzar las redes sociales de Sunrise Joe, o mejorar el rendimiento de los canales de redes sociales existentes, es comprender qué funciona en este nicho para sus competidores.

Para que Sunrise Joe tenga éxito con el marketing en redes sociales, primero se necesitan algunos análisis.



Análisis de plataformas de redes sociales

Con tantas plataformas de redes sociales para elegir, es imposible saber cuál será adecuada para Sunrise Joe. Sin embargo, la empresa puede examinar qué plataformas de redes sociales funcionan bien para sus competidores y utilizar esas observaciones como punto de partida para su estrategia de redes sociales. Para este artículo, examinaremos a los competidores y nichos relacionados con la industria como Caribou Coffee, Blue Bottle, Panera Bread y Costa Coffee.

Sunrise Joe también puede utilizar Social Media Tracker para comprender a sus competidores y en qué plataforma de redes sociales debe enfocarse.

Al observar las métricas de "audiencia" en la captura de pantalla a continuación, Sunrise Joe puede ver que la mayoría de los competidores tienen una gran cantidad de seguidores en Facebook y menos en otras plataformas como Instagram.




Sin embargo, al observar las métricas de "compromiso" del Rastreador, el compromiso es mucho mayor en Instagram para todos los competidores a pesar de la cantidad de seguidores.

Esto demuestra que una gran cantidad de seguidores no significa necesariamente un alto compromiso.


Al ver las plataformas de redes sociales de los competidores y cómo les está yendo, Sunrise Joe puede comparar el compromiso entre los canales y decidir en cuál podría funcionar mejor.

Según estas capturas de pantalla, podemos concluir que Instagram es probablemente un mejor canal para construir una presencia en las redes sociales, ya que hay una mayor participación.



Analice el contenido y los hashtags de los competidores

Con la industria del café llena de competencia, Sunrise Joe no debería usar solo #café con una imagen de un líquido marrón en una taza en sus canales de redes sociales. Eso no lo diferenciará de otras marcas.

En su lugar, la empresa debe investigar qué están haciendo sus competidores con el contenido y los hashtags, y cuáles de ellos generan la mayor participación. La investigación correcta determinará qué tan creativo debe ser Sunrise Joe con su contenido y qué hashtags usar.

Por ejemplo, Tracker muestra el contenido de mejor rendimiento de Costa Coffee durante los últimos 30 días.