¡Bienvenidos a la primera lección del curso!

Comencemos con la estrategia de redes sociales.

Vencer a nuestra competencia en línea, especialmente en las redes sociales, implica el desarrollo de una estrategia de redes sociales que establezca objetivos realistas únicos para tu empresa.

Queremos desarrollar objetivos SMART. En nuestro trabajo, SMART es un acrónimo en inglés de

• Específico

• Mensurable

• Alcanzable

• Pertinente

• Oportuno

Conviene establecer metas específicas para evitar que nuestra misión fracase. Debes elegir algo como “conciencia de marca” o “generación de clientes potenciales”, en lugar de “llamar la atención”.

Establecer un objetivo específico puede ayudar a controlar los costos y darle una visión al programa.

A menudo nos preguntan, “¿qué tiene de diferente el marketing digital?” Mi respuesta corta es “Medición”. Ser capaz de realizar un seguimiento de cada publicación, hacer clic, ver y compartir contactos de redes sociales es esencialmente lo que hace que el marketing digital sea superior a los métodos de marketing tradicionales.

Las campañas de conversión se optimizarían para ventas y clics, mientras que las campañas de reconocimiento de marca podrían buscar menciones de marca o un mayor compromiso social.

Puedes medir la efectividad de las redes sociales utilizando los Indicadores clave de rendimiento o KPI, pero una vez que hayas decidido qué medir, debes establecer objetivos alcanzables de cuánto quieres lograr con esas mediciones. Por ejemplo, no sería lógico establecer un objetivo de llegar a 500 000 seguidores de redes sociales dentro de tres meses para una nueva marca que actualmente tiene solo dos seguidores.

Deberás establecer objetivos que sean relevantes. Tus objetivos deben ser relevantes para el lugar en el que se encuentra la empresa en este momento y deben tener en cuenta cuáles son los objetivos comerciales actuales. Si deseas lanzar un nuevo producto rápidamente, mantén ese objetivo en mente porque tu enfoque será diferente al de una marca arraigada que no está haciendo grandes modificaciones a su producto, como Coca-Cola.