En este módulo, hablaremos sobre cómo puedes determinar si tu estrategia de marketing de contenidos realmente valió la pena. Si bien no todas las campañas beneficiarán a tu empresa, es importante que puedas reconocer las diferencias para poder ajustar tus planes para la próxima.

Has puesto un montón de esfuerzo en tu campaña de marketing de contenidos... pero ¿tuvo éxito?

En la Lección 6, mencionamos la importancia de catalogar tus métricas para ayudarte con tu proceso de auditoría de contenido. La verdad es que las métricas son esenciales para casi cada paso del proceso de marketing de contenidos; las usas, ya sea directa o indirectamente, para hacer una investigación de tu competencia y audiencia, para analizar qué está funcionando y qué no, para encontrar nuevas ideas para el contenido y para determinar el éxito general de tus campañas. Sin ellas, hay pocas posibilidades de que una empresa pueda ejecutar o integrar con éxito cualquier tipo de estrategia de marketing.

Sin embargo, el desafío es que hay tantos bits de datos a tener en cuenta. ¿Qué métricas son más importantes cuando se trata de medir el éxito de tu contenido? Bueno, primero ¿cuál es tu objetivo?

• Resultado SEO: si has invertido tiempo y dinero en la optimización de tu sitio web para los motores de búsqueda, querrás evaluar el éxito de las implementaciones observando cuánto tráfico orgánico de palabras clave estás obteniendo, dónde clasifica tu sitio web en los motores de búsqueda por palabras clave, cuántos backlinks de calidad has logrado y el tiempo promedio que un usuario pasa en tu sitio, o el tiempo de permanencia, desde el tráfico de búsqueda. Debido a que pueden pasar hasta 6 meses antes de que incluso comience a ver los frutos de tu trabajo de SEO, te recomendamos que esperes al menos de 3 a 4 meses antes de profundizar en tus análisis para tener cualquier indicio de éxito.

• Compromiso: si te enfocas en el compromiso y, presumiblemente, en el éxito de las redes sociales, revisa tus publicaciones para ver cuántos me gusta, compartir y comentarios obtienen en promedio. ¿Tienes alguna etiqueta / mención? ¿Alguien te contactó directamente como resultado del contenido que distribuiste? ¿Cómo se ve tu tasa de clics? El compromiso, como lo indica la palabra, se mide en gran medida por cuánto interactúan tus consumidores con tu contenido. Si publicas dos tipos diferentes de contenido en la misma plataforma, y uno recibe cientos de me gusta, comentarios y acciones compartidas, mientras que el otro recibe una fracción de la atención, está claro que debes crear más de los primeros.

• Comportamiento del usuario: si deseas saber cómo está funcionando el contenido de tu sitio web, tu comportamiento de usuario te dirá exactamente lo que necesitas saber sobre qué tan bien se está consumiendo. Echa un vistazo a las vistas de tu página, páginas por sesión, visitantes únicos, tiempo en el sitio, tasa de rebote, usuarios nuevos versus recurrentes y fuentes de tráfico. Estas métricas indican qué tan bien atrapaste la atención de tu audiencia, cómo se sintieron acerca de lo que publicaron en el mundo y la calidad de tu sitio web. Por ejemplo, si tu tasa de rebote es muy alta, es posible que desees ver la funcionalidad de tu sitio y el contenido para comprender por qué los lectores no se quedan. ¿Tu contenido tiene la calidad que necesitan? ¿Responde a sus preguntas? ¿Tu sitio web es penosamente lento? La forma en que se comportan tus consumidores al interactuar con tu contenido te ayudará a comprender si es el adecuado para el grupo demográfico.

• Ingresos de la empresa: tus objetivos pueden coincidir con el SEO, el compromiso o el comportamiento del usuario, pero todos tienen en mente sus resultados. ¿Cuánto dinero estás ganando? ¿O estás perdiendo? Tu ROI, generación de leads (primer toque, último toque y multitáctil), tasas de conversión y el costo por adquisición siempre deben estar en tu radar, sin importar cuáles sean tus objetivos originales de marketing de contenidos.